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Customer Story
Reduced the time needed for retrieving sales data and formulating sales strategies through the use of a chatbot integrated with SAP
기업명
광동제약
산업분야
헬스케어(제약)
제품 & 서비스
의약품, 음료 및 건강기능식품
AI를 활용한 업무 절차
영업 업무 프로세스 및 SAP 데이터 분석
SQL 자동 생성 및 DB 조회 결과 가공 AI 개발
일상 언어를 통해 챗봇에 질의
조회 결과 확인 및 영업 전략 도출
문제
광동제약은 의약품, 음료, 건강기능식품을 개발하는 굴지의 헬스케어 회사입니다.
광동제약의 영업사원들은 SAP ERP의 영업 데이터를 기반으로 일별, 월별 약국 영업 전략을 기획하고 있습니다.
SAP ERP는 조회 위주의 기능으로 일/월 단위의 영업 전략을 수립하는 데에 필요한 수준의 가공 및 분석 기능을 위해서는 데이터를 다운받아 추가 가공 과정이 필요했습니다.
해결책
광동제약의 SAP ERP 시스템과 연동하여 영업 데이터 기반의 챗봇을 개발하여, 조회부터 가공 및 분석 기능을 제공합니다.
영업사원들은 자연어 질의를 통해 필요한 데이터에 쉽게 접근하고 원하는 분석을 수행할 수 있습니다.
도입효과
영업 데이터 조회 및 분석 시간 단축
영업 사원의 업무 효율성 향상
목록
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Healthcare
Reduced Doctor Fatigue and Improved Service Quality With Automated Iris Analysis
Beauty
Enhanced Customer Satisfaction and App Usage by Offering Virtual Hair-Fitting Experiences
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Improved Efficiency and Quality by Detecting Machine Anomalies in Real-Time
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Reduced Medical Staff Workload by Assessing Rehabilitation Severity Index Through Video Analysis
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